Koningbet's Beleid over Privacy en Gegevens

Welke gegevens verzamelen wij bij Koningbet Casino Nederland?

Bij Koningbet Casino Nederland beperken wij de gegevens die wij verzamelen tot wat nodig is voor registratie, verificatie en het verwerken van transacties. De aanmelding verloopt via een kort formulier met e-mailadres en wachtwoord, direct gevolgd door de eerste storting. Daarna vragen wij alleen aanvullende documenten op wanneer dat voor een specifieke actie vereist is.

• E-mailadres en wachtwoord bij registratie van het account
• Identiteitsbewijs, bewijs van adres en documenten van de gebruikte betaalmethode, opgevraagd vóórdat een bonus of uitbetaling wordt verwerkt
• Betaalgegevens die nodig zijn om stortingen en opnames via Visa, Maestro, Mastercard of de 12 ondersteunde cryptovaluta te verwerken
• Instellingen voor tweefactorauthenticatie, indien geactiveerd op het account

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om het account te beheren, de identiteit van de speler te bevestigen en transacties correct te laten verlopen.

Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Wij passen SSL-encryptie en anti-fraudecontroles toe om accountgegevens en transacties te beschermen. Spelers kunnen daarnaast zelf tweefactorauthenticatie activeren voor een extra beveiligingslaag bij het inloggen op hun account.

Verificatie en documenten

Verificatiedocumenten zoals een identiteitsbewijs, bewijs van adres en documenten van de betaalmethode worden pas opgevraagd wanneer een bonus of een uitbetaling wordt aangevraagd. Dit voorkomt dat deze gegevens zonder aanleiding worden verzameld. Spelers die hun account willen beheren of inloggegevens zijn vergeten, regelen dit via het inlogscherm, waar ook wachtwoordherstel beschikbaar is.

Account en transacties

Binnen één account kunnen meerdere valutasaldi naast elkaar bestaan, zowel in fiat als in crypto, en spelers kunnen op elk moment wisselen. Het verificatieproces zelf staat verder toegelicht op de verificatiepagina, waar wordt beschreven welke documenten in welke situatie nodig zijn.

Welke gegevens worden voor welk doel opgevraagd?

Onderstaand overzicht toont welke documenten of gegevens wij verzamelen en wanneer dat gebeurt.

Documenten worden dus pas gevraagd op het moment dat een bonus of een opname via de beschikbare betaalmethoden daadwerkelijk wordt aangevraagd, niet bij elke stap daarvoor.

Welke rechten en keuzes heeft een speler?

Spelers die hun account willen beperken of stopzetten, kunnen een zelfuitsluiting aanvragen via de live chat. Dit verzoek wordt rechtstreeks door onze medewerkers behandeld, zodat de toegang tot het account op verzoek van de speler wordt aangepast.

Onze support is 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail, ook voor vragen van familieleden van een speler over het accountgebruik. Toegang tot het account vereist een minimumleeftijd van 18 jaar, wat ook geldt voor het aanvragen van verificatie en het gebruik van de bonussen die op de bonuspagina worden beschreven.

Spelers die tweefactorauthenticatie activeren, behouden zelf controle over deze instelling en kunnen deze via het account beheren. Zo blijft de bescherming van het account in handen van de speler zelf, naast de technische maatregelen die wij toepassen.